特定商取引法

① 通信機器の故障等の場合
ご希望のオンライン通信アプリのシャットダウンや、メインテナンス、突発的なインターネットシステムの問題などの理由により、お申込者に当該アプリでご連絡ができない場合は、代替のオンライン通信アプリや代替予約枠をご案内致します。代替案でお申し込み者にサービスを提供を出来ない場合は100％返金します。

②お申し込み者側の事情
予約確定後、お申し込み者の事情によるキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。
①24時間前までは100％返金
②24時間以内にご連絡頂いた場合は50%返金
③ご連絡なしのキャンセルの場合返金不可
いずれの場合も、キャンセル時に、キャンセル料の発生をお知らせします。

③カウンセラー側の事情
予約確定後、カウンセラーの事情によるキャンセルの場合は、お申込者に100％返金します。

④その他の事情
予約確定後、上記以外の理由によるキャンセルの場合は、事情に応じて、返金するか否かを決定します。不可避な状況で、お申込者に瑕疵がない場合は、お申込者に100％返金します。

②④の理由の場合は、振込手数料等の諸経費を差し引かせて頂き、ご返金させて頂きます。